Versandkosten Zahlen Trotz Rücksendung

Bei H&M - Versandkosten trotz Rückgabe bezahlen? "Forums

Bei H&M - Versandkosten trotz Rückgabe bezahlen? Huhu, ich habe eine Frage: Ich habe lange Zeit bei H&M eingekauft und jedes Mal, wenn ich ALLES in einem Päckchen zurückgeschickt habe, habe ich nie die Versandkosten von 4,90 bezahlt. Sie wurden auch nie auf meinem Konto ausgewiesen, um zu bezahlen.

Jetzt mit meinem letztem Paket habe ich ALLES zurückgeschickt, aber sie "berechnen" mir trotzdem die Versandkosten - die 4,90 sind also in der Bilanz enthalten. Die Versandkosten werden erst ab 40? Auftragswert wiedererstattet! Aus rechtlicher Sicht hätte man Ihnen die 4,90 auch für die bisherigen Pakete berechnen können.

Wenn es aber zu oft passiert, dass Sie alles zurückschicken, können sie Ihnen das Geld nicht mehr berechnen. Es ist nur folgerichtig für mich, dass du sie trotzdem bezahlen musst. Zumindest sind die anfallenden Versandkosten dennoch für h&m. Wenn Sie alles zurückschicken, zahlen Sie normalerweise keinen Postversand und wenn Sie etwas behalten, bezahlen Sie den Versand...unlogisch, aber es ist so....seltsam, dass bei Ihnen dies errechnet wurde...bei mir nie...

Ich musste nur die Versandkosten zahlen, wenn ich etwas behielt. Vielleicht haben sie das ja verändert? ich hatte noch nie die Versandkosten gezahlt, wenn ich alles zurückschickte.... Ich bin auch der Meinung, dass die Versandkosten in der Regel erst ab einem Wert von 40 EUR zu erstatten sind. Die Versandkosten musste ich zahlen, als ich alles zurückschickte!

Ein Freund musste auch zweimal frankieren, weil H+M nicht alles gleich ausliefern konnte! Wenn ich also ALLES zurücksende, musste ich nie für den Transport zahlen, wenn ich alles zurücksende....egal ob die neue Ware für 25 oder 350?...wenn man den Kode nicht erhält und ihn immer wieder benutzt, h&m. das ist nicht gestattet. auf die Frage: Ich musste nie die Kosten von HINVERSAND mit kompletter Rückgabe erstatten. aber es ist schon lange her, dass das bei mir der Fall war.

Sie müßten dann doch mit ihren Prinzipien die Dose doch nicht nur Versandkosten verlangen, wenn man davon ausgeht, daß die Rücksendung tatsächlich kostenfrei ist, dann ist der Onlineshopping sich bald nicht mehr lohnend ich finden. Nach der Rückgabe musste ich noch nie etwas bezahlen.

Bei den großen Firmen ist es normal, dass die Versandkosten nicht kalkuliert werden....