Muss man Versandkosten bei Rücksendung Zahlen

Die Versandkosten trotz Rücksendung bezahlen....? Ich habe es geschafft.

Hallo, mein Freund hat bei BonPrix auf Bestellung geordert. Sie schickte die Kleider zurück. Sie hat die Bestätigung von der Polizei. Seither ist das Packstück jedoch nicht mehr rückverfolgbar. Was soll man tun, da die Bestellung auf Bestellung erfolgt ist? Sie hat nicht gezahlt, weil sie die Waren tatsächlich zurückschickte.

Sollte sie nun für ihre Bestellungen zahlen und auf eine Rückerstattung von BonPrix hoffen? Sollte sie zuerst auf die Ankunft der Sendung beim Postamt warteten?

H&M: alles zurückschicken, Versandkosten?

Europäische Gericht - C-511/08 - Success für Die Verbraucherstelle Nordrhein-Westfalen vor dem Europäischen Gericht: Versandkosten beim Widerruf Im Versandhaus unter unzulässig. Konsumenten, die Waren im Versand unter zurücksenden bestellen und damit von ihrem gesetzlichen Rücktrittsrecht Gebrauch machen, zahlen keine Versandkostenpauschalen. Der EuGH Europäische (Aktenzeichen C-511/08) hat nun in einem Musterverfahren der Verbraucherzentrale NRW gegen die Heinrich Heine GmbH verkündet.

"Der Umstand, dass Versandhändler beim Rücktritt auf die Bezahlung der Versandkosten besteht, war bisher ein Hindernis für die Ausübung des Widerrufsrechts. Da vor allem bei Aufträgen mit niedrigem Warenwert eine Rückgabe aufgrund der kostenintensiven für to und für nicht kostensparend war. Die Beurteilung ist daher nicht nur ein voller Erfolg für der Verbrauchermittlerzentrale Nordrhein-Westfalen, sondern auch Müller mehr Bürgerrechte im Alltag", erklärt Nordrhein-Westfalen Verbraucherzentralenvorstand Klaus Müller

Wie andere Versandhändler hatte auch die Heinrich Heine GMBH von ihren Abnehmern eine Pauschale für die Versandkosten (4,95 EUR, jetzt 5,95 EUR) einbehalten. Für die Verbraucherstelle Nordrhein-Westfalen unzulässiges Geschäftsgebaren; denn nach der europäischen Fernverkaufsrichtlinie dürfen werden den Konsumenten dabei nur die Gebühren für aufgezwungen - und das auch nur unter gewissen Voraussetzungen.

Der Versandkosten-Pauschale gehören jedoch weder zu den direkten Versandkosten von Rücksendung noch lässt sie werden vom tatsächlichen Einkauf getrennt. Aus diesem Grund kann Versandhändler nicht behaupten, dass sie für die von ihr bezahlten Versandkosten eine Entschädigung von für erhält. Im Gegensatz zu den beiden Untergerichten wollte der BGH dieser Kundenfreundlichkeit im Oktober nicht nachkommen: Der BGH hat sich im Jahr 2008 für eine solche Regelung entschieden:

Seiner Meinung nach berechtigt das Recht der Bundesrepublik Deutschland den Konsumenten ausdrücklichen nicht zur Rückerstattung der Versandkosten der bestellten Artikel.