Kostenlose Rücksendung

Freie Rückgabe/Rückgabe

Wenn Sie noch kein eigenes PDF-Dokument haben, können Sie hier den kostenlosen Acrobat® Reader® ausdrucken. Die Rückgaberichtlinie bezieht sich nicht auf Apple BTO/CTO Geräte, digitalen Inhalt, Programme, die nicht auf einem physischen Medium (z.B. CDs oder DVDs) oder Versandkosten.

Für weitere Ausnahmen und Einzelheiten lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Rückgabemöglichkeit schränkt Ihre gesetzlich festgelegten Rechte und damit auch Ihr Rücktrittsrecht nicht ein. Füllen Sie den Rückschein (auf der Lieferscheinrückseite) aus. Nähere Angaben zu Rücksendungen und Terminen können Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen. Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich an uns. Das ausgefüllte Rücksendeformular ist der Rücksendung beizufügen und der Grund für die Rücksendung anzugeben.

Das Rückgabeschein ist für die bessere Zuweisung Ihrer Rücksendung gedacht. Achtung: Beim Einkauf in einer Filiale muss eine Abschrift des Kassenbeleges beigelegt werden. Das Adressetikett auf der Verpackung entfernen und durch das Rücksendeetikett ersetzten, das Sie oben auf der Webseite herunterladen können. Bei Standard-Retouren benutzen Sie am besten den DHL Retouren-Aufkleber.

Bei gefährlichen Gütern ist die gesonderte Rückgabeanleitung zu befolgen. Die Rücksendung wird vom Paketservice mit einer Depotbestätigung bestätigt. Diese Quittung sollten Sie als Rückgabebestätigung aufbewahren. Wenn Sie Ihre Bestellung bereits beglichen haben, erhalten Sie von uns eine Warengutschrift.

Bevor Sie Geräte mit Speichermedien (z.B. Festplatte, USB-Stick, Handy, etc.) zurücksenden, befolgen Sie diese Anleitungen: 1: Erstellen Sie geeignete Sicherheitskopien oder entfernen Sie die enthaltenen personenbezogenen Angaben. Auf dem Rücksendeformular ist dies deutlich sichtbar. Und wie retourniere ich Gefahrgüter? Als Gefahrgüter werden Erzeugnisse mit brennbaren, unter hohem Luftdruck stehenden, korrosiven, umweltgefährdenden oder sonst gefährlichen Stoffen bezeichne.

Deshalb gibt es für die Rückgabe von Gefahrgütern je nach Gefahrengutklasse besondere Bedingungen: Wie kann ich gefährliche Güter erkennen? Für eine genauere Identifikation des Gefahrguts sind unter dem jeweiligen Artikel folgende Angaben aufgedruckt: "HG" - "Achtung: Gefährliche Güter der Klasse 9 UN 3480, UN 3481, 3090 oder 3091, bitte beachten Sie die Angaben im beiliegenden Merkblatt und kontaktieren Sie unseren Kundendienst vor Rücksendung des Artikels.

Kann ich gefährliche Güter verpacken? Wurde der Gegenstand in der Warenverpackung ohne weitere Versandverpackung an Sie versandt, ist dies auch die Versandverpackung für die Rücksendung. Sie haben die geforderte Güte und alle notwendigen Markierungen, die auch für den Rücktransport notwendig sind. Bei Beschädigung dieser Packung verwenden Sie eine neue Packung.

Ist dies nicht der Fall, oder benutzen Sie Ihre eigene Packung, kleben Sie die benötigten Sticker auf die lange Seite der Packung. Falls Sie Ihr Gerät mit der Versandverpackung in einem Karton zurückschicken wollen, fügen Sie dieses Etikett bei: - Zur Identifikation:: Achtung: Bei Rücksendung mehrerer Gefahrgutartikel bitten wir Sie, diese separat zu senden!

Ist dies nicht der Fall, oder benutzen Sie Ihre eigene Packung, befestigen Sie die benötigten Sticker auf der langen Seite der Packung: Vor der Rücksendung dieser Artikel sollten Sie Ihre eigenen Steckersysteme abziehen und die Stangen abkleben, damit kein Kurzschluss auftritt. Dann packen Sie die Ware wie oben beschrieben ein.

Unser Kundendienst gibt Ihnen die für die Rücksendung notwendigen Angaben und organisiert den Rücktransport der Ware, da einige Speditionen keine Gefahrgüter transportieren. Wie gehe ich mit beschädigten Gefahrgütern um? Schicken Sie niemals stark geschädigte Lithiumbatterien und Metallbatterien oder andere gefährliche Güter (z.B. Spraydosen) zurück.

Schadhafte Akkus oder gefährliche Güter müssen an den lokalen Gefahrstoffsammelstellen entsorgt werden. Sollte es nicht möglich sein, die defekte Akkus aus dem System zu entnehmen, oder handelt es sich bei dem zurückzusendenden Produkt um die defekte Akkus selbst, bitten wir Sie, das komplette System über die Gefahrstoffsammelstellen vor Ort zu beseitigen und auch unseren Kundendienst per Telefon oder über das Formular in unserem Online-Shop zu unterrichten.

Achten Sie darauf, dass Sie einen geeigneten Beleg von der Gefahrgutsammelstelle haben. Ein beschädigter Akku lässt sich z.B. an folgendem erkennen: Wenn Sie weitere Rückfragen zum Stichwort Rücksendung im Allgemeinen oder "Rückgabe von Gefahrgut" im Besonderen haben, steht Ihnen unser Kundendienst gern zur Verfügung: Nähere Angaben zu den Rückgabekonditionen und Rücksendegebühren finden Sie auf der Website des Verkäufers, auf der das Gerät gekauft wurde.

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