Kundenakquise am Telefon

Ã?t ="Das_ultimative_Tutorial_fÃ?r_mehr_Termine_und_Kunden">Das_ultimative_Tutorial fÃ?r mehr Termine, AuftrÃ?ge und Kunden

Bei der Auftragsakquise ist das Telefon eines der besten Instrumente. Zahlreiche Kundinnen und Kunden ärgern sich über falsche und persönliche Werbebotschaft. Für eine erfolgreiche Erfassung am Telefon müssen unterschiedliche Komponenten miteinander verzahnt sein, um einwandfrei zu arbeiten. Dieses Handbuch behandelt die Grundlagen der Kundenakquise per Telefon und ist sehr umfänglich.

Es ist mehr als nur eine Prüfliste für die telefonische Akquise - es ist mehr ein virtuelles Beratungsunternehmen, das Sie immer wieder besuchen können. Wie erhalte ich mehr Anrufe? Weil sich die Kundenakquise rasant ändert, bleibt dieser Beitrag immer auf dem Laufenden. Möchten Sie Ihre telefonische Kundenakquise persönlich unterstützen?

Wenn Sie eine individuelle Beratung benötigen, werfen Sie einen Blick auf unsere Telefonakquisitionsschulung. Wie erhalte ich mehr Anrufe? Möchten Sie Ihre telefonische Kundenakquise individuell unterstützen? 1.3 Ist die telefonische Akquisition für Ihre Industrie geeignet? 2.3.1 Was ist der Vorteil für den Auftraggeber? 2.3.2 Warum ist dies die richtige Wahl für den Anwender?

2.3.3 Warum sollten unsere Kundinnen und Kunden JETZT vorgehen? 2.3.4 Warum sollten sich unsere Gäste für SIE entscheiden? Du bist am Ende unseres Tutorials Akkquise Telefon angelangt - was nun? Es ist für die Kundenakquise, das ist sportlich in einer Ernährung. Erfahrungsgemäß kann der Wert bis zu 1:89 sein. Mehr noch: Kaum jemand, der nicht eine kleine E-Mail zur Kundeninformation mitschickt.

Um E-Mails und Infos zu Ihrem Inserat lesen zu können, müssen Sie diese "kundenfreundlich" einrichten. Sie ist DER Einstieg, den sich jeder potenzielle Interessent, auch derjenige mit einem lästigen Interesse, ansieht. Weiteres auf unserer Website Passion&Profit: Die meisten Ihrer potenziellen Kunden sind nicht bereit, JETZT zu bestellen. Aber es gibt diese Leute, die immer wieder etwas anderes einkaufen.

Wenn Sie Kunden über das Telefon gewinnen wollen, stellen Sie sich zuerst die Frage: "Was soll ich sagen" (vielleicht folgt dann "um Christi willen" oder "um Gottes willen"....). Weil es einige Überlegungen gibt, die Ihnen beim Telefonieren behilflich sind. Wenn jemand sagt, dass Sie unvorbereitete Telefonakquisitionen machen können, bitte sie, es zu tun.

Das hat nichts mit den Anforderungen der heutigen Kundenakquise zu tun. Die heutigen Käufer sind (oder fühlen) sich gut informierte und misstrauische Verkäufer. Außerdem sind sie sehr geduldig - es gibt keine "one size fits all"-Lösung. Für alle gibt es eine einzige Einheit. Wenn ein versierter Entrepreneur mit potenziellen Käufern recht solide redet, kann das gut gehen.

Etwas verändert sich in ihren Aktivitäten.... das früher so gute Programm ist auf einmal kein sicherer Erfolg mehr. Die Kundengewinnung wird schwieriger, die Preise werden ansteigen, die Wettbewerber werden mehr oder weniger Ihre Vorstellungen durchsetzen. 1.3 Ist die telefonische Akquisition für Ihre Industrie geeignet? Ganz anders ist es, wenn man Zuhause anruft.

Dies kann bereits zu einem echten Kundenproblem werden, wenn Sie im Home-Office mitarbeiten. Prüfen Sie gut, ob das Telefon für die Kundenakquise in Ihrer Industrie geeignet ist. Von Ihnen, Ihrem Auftraggeber und Ihrem Service. Gleiches gilt für die Kundenakquise. Es gibt viele Möglichkeiten, um neue Neukunden zu gewinnen.

Selbst wenn es "nur" um telefonische Kundenkontakte geht. Zu einer Zeit, in der alle schreien und jedes Gebot das schönste ist.... wie sollen die Kundinnen aus der Ähnlichkeit das Passende eruieren? Aus diesem Grund gehen unsere Gäste oft über den reinen Verkaufspreis hinaus. Der Kunde schaut natürlich auf das Produkt, aber er schaut auch auf Sie.... oder er hört Sie.

Er kann zögerliche Kundschaft über die Kaufkante mitnehmen. Ja, Sie müssen die Kundenakquise per Telefon sehr kompetent anpacken. Es gibt jedoch einige sehr uralte, sehr simple Sachen, die den Konsumenten immer gefallen. Du hast es bis zum Überdruss gehört: Du musst in den Fußstapfen deiner Kundschaft treten.... aber warum ist das für die Kundschaft so entscheidend?

DU überzeugst, hast ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis - warum kaufst du nicht auch ohne die Pantoffeln anderer Leute? Zurückweisung oder Misstrauen beim ersten Kontakt spielen nicht nur im Telefonvertrieb eine große Rolle. Vielmehr ist es eine Frage der Zeit. Diese brauchen eine Strategie, um den Kundenwiderstand zu "umgehen". Aber ganz gleich, wie gut Ihre Zielgruppen ausgebildet sind - leere Statements lassen sie nicht von Ihnen abkaufen.

Das Schlimme ist: Die Kundinnen und Kunden wissen oft nicht, WARUM Ihr Vorschlag von Bedeutung ist. Der Kunde muss schmerzlich klar erkennen, verstanden und verstanden haben.... was eine Leistung oder ein Erzeugnis bewirkt, sonst kauft er nicht. 2.3.1 Was ist USING für den Auftraggeber? IHR wisst, warum euer Vorschlag das schönste seit der Entdeckung des geschnittenen Brotes ist.

Dein Klient? Ansonsten flirtet er nur mit dem Kauf, statt zu bezahlen. 2.3.2 Warum ist dies die richtige Wahl für den Anwender? IHR kennt euer Gebot in- und auswendig. Aber Ihre Kundin nicht. 2.3.3 Warum sollten unsere Kundinnen und Kunden JETZT vorgehen? Wenn ich für jede zukünftige Bestellung eine Rotweinflasche erhalten hätte.... Ich könnte ein mittelgroßes Unternehmen eifersüchtig machen.... und wenn Sie schon eine ganze Zeit im Handel sind, wissen Sie das. 2.3.4. Warum sollten Sie sich für SIE entscheiden?

Der Kunde ist sehr misstrauisch. Durch gefälschte Kundenmeinungen, vermeintliche "Experten" und Gewährleistungen, die es nicht waren. Kein Wunder, dass uns die Gäste nicht trauen. Es geht nur um die Taktik, die Sie für den Erwerb verwenden können. Die Entscheidungsfindung ist vielschichtig, weit reichend - und die Verbraucher sind sehr kritisch. Aber der Inhalt macht deutlich, wer Sie sind, was Sie tun können und warum es gut ist, Ihnen noch etwas zu zuhören.

Der Kunde ist manchmal zögerlich.... behutsam ausgedrückt. Sie können keine Eile für ein Gebot aufzwingen. Sie können aber dafür sorgen, dass die Gäste es selbst tun. Die telefonische Einspruchsbearbeitung ist nur sehr eingeschränkt möglich. Wie oft rufen die meisten Vertriebsmitarbeiter einen potenziellen Käufer an? 1-fach.... Die Chance, das nächste Mal einen neuen Besuchstermin zu machen, erhöht sich ab dem dritten Teilnehmer.

Die ersten Schritte am Telefon sind entscheidend. Am einfachsten ist das Kopfhörer, um ein besseres Kundengespräch am Telefon zu haben. Die Folge: Die Verbraucher sind überlastet. In diesem Telefon-Tutorial haben Sie bereits erfahren, dass Sprachen eine wichtige Rolle spielen. Wer regelmässig telefonisch akquiriert, weiß: Nahezu jeder "hat schon jemanden dabei".

Mehr dazu hier: Telefonakquisition ist keine Nebensache. Erfahren Sie jetzt, wie ein Blümchen, ein Polygon und ein optimaler Wissensstand Ihre Besucher anregen: Sie können Ihre Produkte auf den neuesten Stand bringen: Aber wie sorgen Sie dafür, dass Ihr Klient bei Ihnen ist? Bereiten Sie Besprechungen mit unseren Gästen vor: Das sind die Taktiken, die für uns und unsere Gäste am besten funktionieren.

Egal, ob Sie ein schlaffes Gespür haben oder über Stunden unwichtige Dinge tun.... ob Sie es nun Furcht vor Telefonerwerb oder Hemmschwellen nannten. Testen Sie mein 3-Stufen-Rezept: .... werfen Sie einen Blick auf unser Akquisitionstraining. Mit einem Y-Kabel oder Trainerkabel können zwei Kopfhörer an ein Telefon angeschlossen werden. Für spezielle Inhouse-Schulungen, wenn Akquisitionsgespräche angehört werden sollen, um anschließend Rückmeldungen zu erteilen.

Wenn Sie nicht wissen, wer er oder sie ist - und was er oder sie benötigt - wie können Sie jemanden für sich und Ihr Gebot begeistern? Du bist am Ende unseres Tutorials Akkquise Telefon angelangt - was nun?