Viagogo Dortmund

Borussia Dortmund war am Montagabend zu Gast bei Eintracht Trier im DFB-Pokal.

BVB Fan bekämpft Viagogo Abzocke

Auch Gisela Lazecky ist BVB-Fan, ebenso wie ihre Partnerin. Der geheime Aktionsplan, Ihren Spielpartner mit Tickets für ein Match im Signal Iduna Park zu überrasch. Doch die liebende Vorstellung, die mit einer Verordnung an der Viagogo-Kartenbörse ihren Anfang nahm, ging vor Gericht zu Ende. Zwei Tage vor Beginn der Bundesliga-Saison 2014/15 startet die Story und Gisela Lazecky kann sich auf dem Online-Portal Viagogo Tickets für die Bundesliga zwischen dem Freiburger SV und dem BVB im westfälischen Stadion informieren.

Von Viagogo getäuscht: So funktioniert das lausige Ticketgeschäft - Wirtschaftlichkeit

Laut Verbraucherschutzaktivisten betrügt die Kartenbörse Viagogo ihre Gäste. Verbraucheraktivisten haben eine Anklage gegen die Kartenplattform Viagogo und ihre Praxis vorgebracht. Dies wurde von der Konsumentenzentrale Bayerns unserer Chefredaktion bestätigt. Auf eine Warnung der Münchener Marktbeobachter hatte Viagogo seit Maerz nicht mehr geantwortet. Die Klagen über die angeblich weltgrößte Verkaufsplattform für Eintrittskarten beziehen sich im Wesentlichen auf ein falsches Erscheinungsbild, eine unzutreffende Gewährleistung und unzureichende Preis-Transparenz.

Viagogo wurde kürzlich in Italien und der Schweiz mit Geldstrafen belegt. Viagogo war von den englischen Parlamentariern nicht gehört worden. Es ist für Interessierte während des ganzen Kaufprozesses nicht klar, dass Viagogo nicht der Anbieter der Eintrittskarten ist, sondern zwischen Privatpersonen und Kaufinteressenten vermitteln kann.

Nach der Bewertung würden die Kunden Tickets in einem falschen Vertrauen aufkaufen. Das Werben mit einer "Viagogo-Garantie" für Ausweise wird von den Verbraucherschutzbehörden fälschlicherweise genannt und soll weggelassen werden. Das Verfahren ist eingeleitet, aber laut Konsumentenzentrale Bayern ist Viagogo auch nach drei Monaten noch nicht rechtswirksam am Hauptsitz in der Schweiz bedient worden.

Eine erfolgreiche Beschwerde bedeutet nicht unbedingt, dass alle Verbraucherschutzanforderungen eingehalten werden, sagt Susanne Baumer, Leiterin der Abteilung für den Bereich Marketing der Konsumentenzentrale Bayern. Viagogo bietet derzeit Tickets für das DFB-Pokalfinale zwischen der Frankfurter Buchmesse und Borussia Dortmund am Samstag, den 28. Juni, an.

In der billigsten Klasse, die ursprünglich 30 EUR kostete, wurden dort bis zu 500 EUR geboten. Bis zu 50 Eintrittskarten in Päckchen wurden an Unternehmen und Clubs verlost. Der Fussballverband gab keine Auskunft darüber, wie viele Eintrittskarten in solchen Bündeln geliefert wurden und wie viele in Pakete von höchstens vier Stück an Privatleute gegangen sind.

Wie der DFB mitteilte, gingen jeweils rund 2.000 der rund 7.000 Tickets an die beiden Endrundenteilnehmer Frankfurt und Dortmund zur Vergabe an ihre Publikum.