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Rechtliche Texter FAQ

Ist die Aktualisierung für mich relevant? Ja, alle legalen Texter sind von dem Upgrade betroffen. Bitte beachten Sie, dass es sich um ein kostenloses Upgrade handelt. Die Aktualisierung betrifft sowohl das Impressum als auch das AGB-Modul. Sie müssen den Konsumenten ab dem Stichtag 31. Dezember 2009 in leicht zugänglicher, klarer und verständlicher Form darüber informieren, in welchem Umfang Sie zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucher-Schiedsgerichtsinstanz vorbereitet oder dazu gezwungen sind (§ 36 VSBG).

Haben Sie sich dazu bereit erklärt, müssen Sie Informationen über die Schlichtungsstelle für Verbraucher zur Einsicht bereitstellen. Muss ich mich an einer aussergerichtlichen Streitschlichtung beteiligen? Nein, es gibt eine rechtliche Pflicht, an einem Streitschlichtungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle für Verbraucher nur in bestimmten Bereichen wie der Stromversorgung teilzunehmen. Sie können aber natürlich auch aufgrund der Zugehörigkeit zu einem geeigneten Verein dazu gezwungen sein oder sich dazu auf freiwilliger Basis verpflichte.

Darüber hinaus gibt es keine Mitwirkungspflicht. Die Informationspflicht der Konsumenten darüber, in welchem Umfang sie sich an einem Streitschlichtungsverfahren vor einer Konsumentenschlichtungsstelle beteiligen wollen oder müssen, entfällt für Unternehmen, die am Stichtag des Vorjahrs zehn oder weniger Arbeitnehmer beschäftigten. Aber da alle anderen Informationsverpflichtungen zur Streitbeilegung ungeachtet dieses Limits bestehen und Sie so permanent auf der sicheren Seite sind, ist unser Angebot für alle Fachhändler gültig.

Deshalb, gehen Sie durch unsere rechtlichen Texter ungeachtet der Anzahl Ihrer Mitarbeiter. Wann muss ich durch den juristischen Texter gehen? Das neue Gesetz tritt am 01.02.2017 in Kraft. Beachten Sie dabei, dass Sie die neuen Fassungen bis zum 31.01.2017 einhalten. Sie können die Textbausteine ohne Probleme früher wiederverwenden.

Ursachen für eine Beteiligung können in der Steigerung der Dienstleistungsqualität oder der Organisation des Reklamationsmanagements sein. Allerdings muss sich erst noch zeigen, ob eine andere Streitbeilegung von den Konsumenten überhaupt akzeptiert wird oder ob sie im Falle einer Streitigkeit sowieso den rechtlichen Vorrang haben. Bieten Sie die Dokumente auch in anderen Sprachversionen an?

Falls Sie unseren PREMIUM-Warnschutz reserviert haben, senden wir Ihnen gern englischsprachige Textpassagen zu. Unser juristischer Tipp der Woche bietet Ihnen die neuesten Infos zur Streitbeilegung. Sie können hier auch unser White Paper downloaden, das Sie über die neue Gesetzeslage aufklärt. Auch im Zusammenhang mit unserem Juristen stehen wir Ihnen mit vielen praktischen Tipps zur Seite.