Kundenakquise Telefon

Die 5 Tips für eine gelungene Akquisition am Telefon ' Kundenakquise Hamburg

Zusammen haben wir eine klare Vorstellung davon bekommen, wer Ihr optimaler Auftraggeber ist, einen "runden" Gesprächseintrag formulieren, der Ihre Leistungen zusammenfasst und ein greifbares Resultat darstellt, das der Ansprechpartner durch die Kooperation erzielen wird. Problematisch war nicht das Telefonat selbst, sondern die "Vorarbeit".

Meine Kunden haben durch die neue Kundenstrategie einen Leitfaden zur Selektion von Kunden, Auswahlkriterien für geeignete Firmen und durch das ideale Kundenprofil auch Angaben zu den Wünschen und Bedürfnissen ihrer idealen Kunden. Wie kann ich den richtigen Start meines Anrufs finden? Forschen, Forschen, Forschen ist das Motto - lassen Sie sich Zeit und machen Sie sich gut auf Ihre Telefongespräche gefasst.

Und noch ein Punkt: Seien Sie sich dessen bewußt, daß Sie nicht beim ersten Anruf mitverkauft werden. Denken Sie lieber sorgfältig darüber nach, wen Sie anspricht. Forschen Sie den Entscheidungsträger, informieren Sie sich über Ihren Ansprechpartner, machen Sie sich über die Aufgabenstellung des Gesprächspartners und wie dieser ihn unterstützt.

Auf diese Weise schaffen Sie wichtige Berührungspunkte und eröffnen den Ansprechpartner, wenn Sie ihn exakt dort aufnehmen, wo er steht. Stellen Sie während des Interviews sicher, dass Sie seine Anforderungen verstanden haben und dass er bereit ist, Ihre Lösungen zu hören und sich, wenn nötig, einzubringen. Um gute Anrufe zu tätigen, müssen Sie die Blicke des Gegenübers auf sich ziehen.

Denn der potentielle Interessent hat Sie nicht erkannt und nicht auf Ihren Besuch warten müssen. Entscheidend ist, wie Sie sich in die Perspektive des Konsumenten einfühlen. Was kann ich mit den Beanstandungen meines Auftraggebers tun? Das erste " Nein " ist vorbei: Das ist die Angst, die ich oft von meinen Gästen erhalte.

Bei der Kundenansprache steht man vor der Aufgabe, nicht nur unsere Dienstleistungen oder unser Angebot gekonnt zu vermitteln, sondern auch zwischen den Linien zu erfahren, welche Anforderungen und Anforderungen unser Ansprechpartner hat, welche Information er/sie noch hat. Wie geht man mit der Furcht vor Eingriffen in den Erwerb um?

Lassen Sie die Gäste allein kommen - das ist eine gängige Einstellung, die in sehr wenigen Ausnahmefällen zum Leben reicht. Vor jedem Gespräch können Sie sich mit dem Gesprächspartner vertraut machen, indem Sie herausfinden, wer Ihr Gesprächspartner ist, vor welchen Herausforderungen er steht und welche Lösungsansätze ihn am besten unterstützen.

Sichern Sie sich per E-Mail in fünf Stufen wichtige Tipps: "Sicher und erfolgversprechend in der Telefonakquise", bitte hier klicken: Wann ist der passende Zeitrahmen? Idealerweise erfolgt die Nachbereitung so schnell wie möglich nach Eingang des Angebots, d.h. nach zwei bis vier Tagen nach Eingang des Angebots beim Auftraggeber - es sei denn, Sie haben während des Erstgesprächs eine feste Zeit festgelegt.

Machen Sie sich bereit für eventuelle Rückfragen, mit dieser Aufbereitung können Sie solche Diskussionen viel sicherer und gelassener ablaufen. Beachten Sie auch die Zeitpufferung, da einige Anrufer beim ersten Anlauf nicht ansprechbar sind. Worin besteht Ihre grösste Aufgabe bei der telefonischen Akquisition? Wenn Sie über Akquisitions- und Vertriebsthemen sprechen und Support erhalten wollen, dann können Sie hier Mitglied der Facebook-Gruppe werden: Dort können Sie Ihre Erfahrung mit Ihren Akquisitions- und Vertriebsthemen einbringen.

Diese besuche ich regelmässig und bin für Rückfragen oder Rückmeldungen da. Der Autor: Christina Bode? beraten und unterstützen Firmen und Selbständige durch Akquisitions- und Marketingstrategien, Training und Coaching zu allen Akquisitions- und Verkaufsthemen.