Gesprächsleitfaden Telefonakquise

Telefon-Marketing-Leitfaden

Betina Graf-Deveci bietet einen Ratgeber zum Telefon-Marketing speziell für Existenzgründer. Im Anhang des Telefonführers finden Sie auch einen Interviewbericht sowie einen Wochenbericht zur kostenlosen Nutzung (zur Selbstanpassung und zum Ausdruck als Word-Dokument). Inhalte dieser Seiten zum Themenbereich Telemarketing-Richtlinien: Gute Vorbereitungen für das Interview sind die Hälfte des Kampfes.

Betina Graf-Deveci bietet Gründern daher diesen Interviewleitfaden für die telefonische Ansprache an. Es ist ein Leitfaden zur Erstellung eines Gesprächsleitfadens für Sie selbst. Achten Sie auf die gesetzlichen Bestimmungen für Ihren Telefonerwerb! Den Interviewleitfaden und den Wochenbericht können Sie hier herunterladen: Sie können in den großen Feldern des Wochenberichts Tally-Listen für Ihre Ansprechpartner eingeben.

Sie dürfen den Interviewbericht und den Wochenbericht in Ihrer Corporate Identity selbst entwerfen und ausdrucken. Die Weitergabe des Originals des Interviewleitfadens, des Interviewberichts und des Wochenberichts ist kostenlos (in unserer Corporate Identity) möglich. Viel Spaß bei der telefonischen Akquise!

Erfolgreicher Telefonerwerb - Teil 3: Praktischer Tipp - Interviewleitfaden

Für viele ist es eine der grössten Aufgaben im Verkauf und in der Akquisition, die richtige Sprache zur rechten Zeit zu erlernen. Vor allem als Neuling kann es passieren, dass das Thema nicht vorhanden ist und es zu unangenehmen Gesprächsunterbrechungen kommt, die dem anderen eine bestimmte Unfähigkeit mitgeben. Eine Diskussionsanleitung kann Ihnen bei der Suche nach dem Eingang in die Diskussionen mithelfen.

Es ist mir immer wieder zu Ohren gekommen, dass man ein Gesprächsthema nicht in einen Ratgeber aufnehmen kann, und selbst wenn man mich für unsicher hielt, habe ich schlimme Erfahrungen mit dem "Lesen des Ratgebers" gemacht. Tatsächlich klingt das Lektüre sehr beängstigend, aber es gibt Verkäufer, die ihre Texte kennen und zuvor kennen lernen, und es gibt diejenigen, die stolpern, aufgeregt oder sogar entmutigend sind und denen man am Handy zuhört, sie liest oder ihre lustlosen Texte zurückspult.

Für mich selbst ist es nicht traurig, dass jemand ein Einsteiger ist und für ihn oder sie ist es einfach: praktizieren, praktizieren, praktizieren und das Optimum austeilen. Ähnlich wie bei einem Darsteller oder einer Sängerin gehören Texte dazu und wer gut sein will, muss wissen, was er tut! Beginnen Sie mit einem Toröffner wie: "Hallo, mein Herr Max Mustermann von der Fa. MustermannServices.

"Mehr muss nicht am Eingang geschehen, weder per Anruf noch durch direkten Besuch. Man stellt sich vor, gibt eine Visitenkarte für einen direkten Besuch ab und fragt nach dem Entscheidungsträger. Betrachten Sie es als Stufe zwei und je nach Gegend und Größe des Unternehmens ist dies eine reine Informationsfrage, um Sie zur rechten Seite zu führen, oder es kann eine erste Aufgabe sein und sie wollen Sie loswerden oder ausprobieren.

Es geht in beiden FÃ?llen darum, Ihr Selbstvertrauen, Ihre PrÃ?senz und Ihre WillensstÃ?rke zu schulen und eine geeignete "charmante" Antwortsendung zu haben, zum Beispiel: "Wir von der MustermannServices sind ein Dienstleistungsunternehmen, das sich auf das Themenfeld ABC spezialisieret. Wer das mag und solche Pendants in seinem eigenen Umfeld gewinnen möchte, sollte diese Qualitäten erlernen.

Philipps Consulting, Hier sind die ersten Bestandteile der Reihe: