Eine Abmahnung kann im Internet fast jeden treffen, aus unterschiedlichsten Gründen und wegen der …
Rücksendekosten Ebay
Retourenkosten EbaySchließlich verdient die ehemalige eBay-Tochtergesellschaft mit jedem Zahlungsvorgang Geld.
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Welches ist das Rücktrittsrecht? Von wem werden die Rücksendekosten getragen? Muß ich die Waren in der originalen Verpackung zurückschicken? Welches ist das Rücktrittsrecht? 312g Abs. 2 BGB gibt es jedoch einige gesetzliche Ausnahmeregelungen, zum Beispiel für Waren, die deutlich auf die individuellen Wünsche des Bestellers abgestimmt sind, die rasch verdorben werden oder aus gesundheitlichen oder hygienischen Gesichtspunkten nicht für eine Rücknahme in Frage kommen.
Ein Rücktrittsrecht gibt es auch nicht bei Aufträgen über die Überlassung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogrammen in versiegelter Verpackung, wenn das Siegel nach der Überlassung aufgehoben wurde. Da die EU-Richtlinie über Verbraucherrechte am 13. und 16. Juli 2014 in Kraft getreten ist, können Konsumenten das vom Anbieter zur Verfügung gestellte Musterrücknahmeformular verwenden, um ihren Rücktritt zu erklären.
Die Widerrufsbelehrung muss jedoch klar formuliert sein und sollte mit einem Verweis auf die Wahrnehmung des Widerrufsrechtes einhergehen. Das Rücktrittsrecht besteht nach § 355 Abs. 2 S. 1 BGB innerhalb von 14 Tagen. Der Lauf der Fristen läuft jedoch erst, wenn der Auftragnehmer seinen gesetzlich vorgeschriebenen Auskunftspflichten gemäß § 246a Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 EGBGB nachgekommen ist.
Die Widerrufsfrist endet längstens zwölf Monaten und 14 Tagen nach Vertragsabschluss bzw. Wareneingang. Übt der Besteller sein Rücktrittsrecht aus, muss er die Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, es sei denn, der Lieferer hat die Abholung der Waren zugesagt. Die Gefahr der Verschlechterung bei Rückgabe geht zu Lasten des Verkäufers, § 355 Abs. 3 S. 4 BGB.
Die Verkäuferin ist zur Rückerstattung des Kaufpreises und sonstiger Leistungen des Käufers innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware berechtigt. Falls der Käufer nicht zur Abholung der Ware bereit ist, kann er die Rückerstattung des Kaufpreises ablehnen, bis er die Ware zurückerhält oder der Käufer nachweisen kann, dass die Ware versandt wurde. Von wem werden die Rücksendekosten getragen?
Tritt der Konsument vom Vertrag zurück, hat der Anbieter den Kaufbetrag zusammen mit den Transportkosten zu ersetzen, sofern diese die für die billigste Standard-Lieferart angebotenen sind. Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers, wenn er vorher darüber informiert wurde. Nicht paketversandfähige Sachen (Versandgüter) müssen bereits bei der Rücksendung nachweisbar sein.
Wer die Versandkosten zu übernehmen hat, wenn der Konsument nur teilweise vom Vertrag zurücktritt, ist unbeantwortet. Muß ich die Waren in der originalen Verpackung zurückschicken? Der Widerruf kann nicht davon abhängen, dass der Konsument die Waren in der ursprünglichen Verpackung zurückgibt. Nach § 357 Abs. 7 BGB hat der Besteller Ersatz für den Wert der Sache zu zahlen, wenn dieser auf eine Behandlung der Sache zurückgeht, die zur Überprüfung der Beschaffenheit, der Merkmale und der Arbeitsweise nicht erforderlich war und der Unternehmer den Besteller gemäß Artikel 246a 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 BGB auf sein Rücktrittsrecht hingewiesen hat.