Qm Maßnahmen

Sinnvolle Maßnahmenplanung in Qualitätsmanagement

Zu den zentralen Aufgabenstellungen des Qualitätsmanagement Vertreters gehört es, zur Erreichung von Qualitätsziele und zur Weiterentwicklung von Qualitätsmanagementsystems beitragen. Ein Aktionsverzeichnis beschränkt konzentriert sich auf das Nötigste und kann daher â" trotz ihres kleinen Aufwands â" dazu beitragen, auch größere Aufgabenstellungen übersichtlich und mit Zielen an verknüpfen zu vergeben. Solch eine MaÃ?nahmenliste â" auch Aktionsplan â " ist eine Liste mit allen wichtigen Daten, um bestimmten Mitarbeitern im Betrieb die Arbeit zu Ã?bertragen.

Unter Qualitätsmanagemen-Beauftragten (QMB) üblicherweise wird die Maßnahmenliste in Projektmeetings und anderen Teammeetings eingesetzt, d.h. wenn es um die Planung und Umsetzung konkreter Maßnahmen geht. Die Verwendung einer Aktions-Liste eröffnet sich aus der Praxis, die wohl schon nahezu jede Qualitätsmanagement-zugeordnete in ihrem Arbeitsleben zusammengetragen hat, wohl auch Ihnen: Wenn Sie im Zuge einer Teamsitzung Tasks verteilen, heißt das noch lange nicht, dass alle Beteiligten wissen, wer was bis wann zu tun hat.

Fragt man als Gruppenleiter später tage- oder wochenlang, ob die Arbeiten abgeschlossen sind, fällt oft auf, dass: nicht geklärt war, wer im Detail für die Arbeiten zuständig war. Dann werden Sie Äußerungen wie: âIch habe begriffen, dass Mrs. Schulze es tun würde! â die zu ergreifenden MaÃ?nahmen wurden zwar geschildert, aber der Verwendungszweck ist nicht eindeutig geworden, so dass die Aufgabenstellung zwar abgeschlossen, aber letztendlich nicht verbessert wurde geführt keine Frist für die Fertigstellung wurde aufgesetzt.

âIch habe mir gedacht, dass es genug wäre, wenn es bis Ende des Monats fertig wäre! Aber Sie können Ihr Untenehmen auch viel Zeit und/oder viel Geld und schlimmstenfalls auch Haftungsfolgen haben, wenn Sie die gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen nicht fristgerecht durchführen und ein Schaden entsteht. Zur Vermeidung solcher Missverständnisse, sollten Sie bei der Erzeugung der Aktions-Liste darauf achten, dass die folgenden Angaben enthält:

Maßnahme: Zunächst beschreibt die Aufgabenstellung in Stichworten, z.B. "Reifenwechsel". Erwarteter Erfolg: Das zu erwartende Resultat der Maßnahme ist für Sie als Qualitätsbeauftragten ist uns ein wichtiges Anliegen, so dass auch später noch deutlich ist, welches mit der Maßnahme angestrebt wird. Mit der MaÃ?nahme â??Wechsel der Autoreifenâ?? kann das Unternehmen das Bestreben verfolgen, im Laufe des Herbstes auf Winterreifen umzurÃ?sten, aber auch die abgenutzte LaufflÃ?che von anlässlich wieder auf die StraÃ?enverkehrssicherheit zu bringen.

Diese Anmerkung könnte jedoch bereits im Wortlaut der Maßnahme enthalten sein. Bei komplizierteren Maßnahmen ist dies jedoch oft nicht möglich, insbesondere wenn das Verfahren zur Durchführung der Maßnahme noch nicht festgelegt ist. Es sollte immer ein Verantwortlicher benannt werden. Wenn mehrere Personen mit der Arbeit beauftragt sind, sollten Sie nur einen einzigen Sachbearbeiter ernennen, da nur so gewährleistet werden kann, dass sich die Zuständigkeit nicht zwischen mehreren Personen bewegt und niemand letztendlich zuständig ist fühlt

Geben Sie in dieser Zeile das Abschlussdatum der Aufgabe ein. Andernfalls hat eine Maßnahmenliste eine demotivierende Wirkung auf die Beschäftigten. Stand: Hier trägt die für die Maßnahme Verantwortlich regelmäà trägt den Stand ein, also den Stand von Aufgabenerfüllung Es macht Sinn, folgende Markierungen zu verwenden: erstens: X: 25% fertig, zweitens: XX: 50% fertig, drittens: XXX: 75% fertig, viertens: XXXX: fertig.

Um eine Maßnahmenliste wirkungsvoll als Instrument zum Delegieren von Maßnahmen und Maßnahmenpaketen zu nutzen, sollten Sie folgende Hinweise beachten: Erstellen Sie die Action-Liste unter während der Team-Session, nicht danach. Lediglich während der Session können Sie mit den Teilnehmenden vereinbaren, welche Aufgabe übernommen werden soll und bis wann Sie abgeschlossen sein sollen.

Beauftragen Sie nur mit dem Einverständnis der zuständigen Personen. Daher können nur die Anwesenden beauftragt werden. Wenn möglich, verwenden Sie einen Projektor oder eine Pinnwand, um die Maßnahmenliste für für alle Beteiligten einsehbar zu machen, so dass sie umgehend Einspruch erheben können, wenn unter missverständliche formulierte Maßnahmen in die Maßnahmenliste aufgenommen wurden. Händigen Senden Sie eine Abschrift der Maßnahmenliste an die Beteiligten oder per e-Mail.

Sie sollten solche Maßnahmenlisten im Intra-tranet hinterlegen, damit alle zuständigen Personen ihre Arbeit nachvollziehen können. Die Bezeichnung Action List wird auch im Rahmen der Erzeugung von Netzplänen benutzt. Hier, beginnend mit einem Bebauungsplan, in einer Maßnahmenliste alle Vorgänge für ein Vorhaben in der Zeitfolge aufgeführt. Dazu werden die notwendigen Zeiträume sowie die bisherigen und folgenden Vorgänge aufgeführt.

In der Netzwerktechnik hat die Maßnahmenliste daher eine andere Rolle. Gewinnen Sie das von ausgewiesenen Fachleuten aufbereitete Praxis-Know-how für, das per Kennwort abrufbar ist.