Amazon Agb Rücksendung

Amazon.de Hilfe: Über unsere Rückgabepolitik

Amazon, sowie kommerzielle Marktplatzverkäufer auf Amazon.com, bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht für die meisten Waren an. Für weitere Auskünfte über Ihr Rücktrittsrecht von Marktplatzanbietern lesen Sie deren Rückgabebestimmungen. Benutzen Sie unser Online-Rückgabecenter, um die Ware zurückzusenden. Hinweis: Sie müssen jeden einzelnen Gegenstand in dem Originalzustand zurücksenden, in dem Sie ihn haben.

Dies bedeutet, dass neue Gegenstände auch bei Rücksendung ungebraucht und komplett sein müssen. Die gebrauchten Gegenstände dürfen keine weiteren Gebrauchsspuren aufweisen. Für unsere Rücknahmegarantie gilt grundsätzlich der gleiche Ausschluss wie im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht. Dies bedeutet, dass die nachfolgenden Waren nicht unter der Garantie zurückgeschickt werden können (aber nur, wenn sie defekt sind): Wenn Sie ein Erzeugnis, aus welchem Grunde auch immer, zurückschicken, muss sich dieses in dem Zustand befinden, in dem Sie es von Amazon haben.

Demzufolge müssen Sie alle persönlichen Informationen, die sich in oder auf dem Gerät befanden, komplett vernichten, entfernt und auf andere Weise entsorgen und Ihnen und/oder Dritten einen Rückschluss auf das Gerät ermöglichen, sowie eventuell getrennte Benutzerkonten im Zusammenhang mit dem Gerät. Aus dem retournierten Artikel und aus der Packung, in der das Artikel zurückgegeben wird, müssen Sie jeden Artikel herausnehmen, der nicht Teil des retournierten Artikels war, als Sie ihn von Amazon erstanden haben.

Amazons haftet nicht für falsch zurückgelassene Artikel in dem von Ihnen zurückgegebenen Artikel oder der Packung, in der das Artikel zurückgegeben wird. Das zurückgegebene Erzeugnis geht in das Besitz von Amazon über und kann nach freiem Willen an Dritte veräußert werden. Hinweis: Amazon vertreibt gewisse Artikel (z.B. für HTC oder Huawei) in unverschlossener Form, da Amazon diese Artikel auf diese Weise aufnimmt.

Schicken Sie diese Artikel im gleichen Erhaltungszustand an Amazon zurück, ohne die Packung zu verschließen oder zu kleben. Wenn Sie uns diese Artikel in einer verschlossenen oder verschlossenen Packung schicken, können Sie für jegliche Verletzung der Privatsphäre oder andere Folgen, die sich aus der Öffnung des Plombens oder der Schließung ergeben, haftbar gemacht werden.

Bei einigen Produkten bitten wir Sie auch die nachfolgenden speziellen Anmerkungen zu beachten: Mit * gekennzeichnete Anmerkungen beziehen sich nur auf von Amazon verkaufte Produkte sowie auf Produkte von Marktplatzanbietern, deren Auslieferung von Amazon eingenommen wurde. Wenn Sie von Marktplatz-Verkäufern gekaufte und vom Anbieter versandte Produkte zurücksenden, wenden Sie sich an den Anbieter.

Markenschilder, Garantiescheine, Zertifikate über Authentizität, Härte und Schätzwert sowie Sticker müssen auf oder mit dem Gerät bleiben, wenn Sie es zurücksenden moechten. Darüber hinaus müssen diese Waren sowie Sonderanfertigungen (insbesondere Amazon Handmade-Artikel) in der Original-Verpackung wiedergegeben werden. Amazon.de und kommerzielle Marktplatzanbieter geben Ihnen kostenlose Rückgaben für gewisse Produkte in Kleidung, Schuhen und Taschen, unabhängig vom Warenpreis.

Natürlich können Sie Kleider und Turnschuhe anziehen, aber tun Sie dies nur in der Art, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Im Falle von Schuhmodellen müssen die originalen Schnürsenkel auf dem Gegenstand sein. Unmittelbar auf der Körperhaut getragene Bekleidung wie z. B. Wäsche, Strumpfhose oder Badebekleidung darf aus hygienischen Gründen nur über der eigenen Bekleidung ausprobiert werden.

Sämtliche Erzeugnisse, die brennbare, unter hohem Überdruck gesetzte, korrosive, umweltgefährliche oder sonst wie gesundheitsgefährdende Stoffe beinhalten, müssen bei der Rückgabe ebenfalls als Gefahrgüter deklariert werden, damit die Transportdienstleister und unsere Logistikcenter diese Sendungen als Gefahrgüter anerkennen und aufbereiten. Haben Sie ein Gerät mit brennbaren flüssigen oder gasförmigen Stoffen für den Gebrauch gefüllt, vergewissern Sie sich, dass Sie es aus dem Gerät nehmen, bevor Sie es zurückschicken (z.B. die Gaskartusche vom Campingkocher).

Die Rücksendung von Artikeln wie Schneidwerkzeugen und Achsen sollte nur in Sicherheitsmaterial, vorzugsweise in der Originalverpackung des Anbieters, erfolgen. Nähere Angaben dazu erhalten Sie auf unserer Hilfe-Seite zur Rücksendung von Gefahrgütern. Bei der Rücksendung der Waren an uns dürfen keine Files hochgeladen werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass alle vertraulichen und persönlichen Angaben vor der Rücksendung des Gerätes entfernt werden.

Bei der Rücksendung einiger besonders großer und schwergewichtiger Gegenstände ist eine Sammlung mit Verabredung vonnöten. Sie können herausfinden, ob es notwendig ist, den von Ihnen gewünschten Gegenstand in unserem Online-Rückgabecenter abzuholen. Der Rückgabewert muss sich im ursprünglichen Zustand befinden. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie sie nur so probieren, wie Sie es im Einzelhandel tun würden, z.B. bei Tagesdecken, dass Sie sie nur eine Weile über die Füße ziehen.

Aus hygienischen Gründen können Stoffe, die in direkten Hautkontakt kommen, wie z. B. Bett-, Spannbettwäsche und Badetücher, nicht mitgenommen werden. Bei hochwertigen Armbanduhren und Juwelen ist eine besondere, kostenfreie Rücksendung an Amazon unsere Selbstverständlichkeit. Wir ersuchen Sie, auch im Falle eines Widerrufs im Sinne des Widerrufsrechtes diesen Sammeldienst zu nützen.

Der Rückversand ist gesichert und nachvollziehbar. Verwenden Sie nur den Umschlag und die Rücksendeunterlagen, die Sie mit der qualitativ hochstehenden Lieferung bekommen haben. Wenn Sie diese nicht mehr zur Verfügung haben, fragen Sie den Umschlag und die Rücksendeunterlagen für die hochpreisigen Produkte an. Die Waren und die fertigen Dokumente müssen in die beiliegende Transporttasche gelegt werden.

Melden Sie Ihre Rücksendung über das Online-Rückgabecenter an. Ausgehend von Ihren Auftragsdaten geht unser Warenwirtschaftssystem von einer hohen Rendite aus und Sie bekommen auch die für die Rücksendung erforderlichen Angaben im Online-Retourencenter. Wir weisen darauf hin, dass die Rücksendung nicht über eine Deutsche Post DHL Niederlassung oder auf anderem Wege erfolgen kann.

Eine Rückerstattung oder Lieferung von Ersatzteilen erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Rücksendung. Wegen der Besonderheit von brennstoffbetriebenen Geräten, wie z. B. Rasenmähern oder Motorsägen, ist ein spezielles Rückgabeverfahren über unseren Rücknahme- und Reparaturdienst für brennstoffbetriebene Anlagen erforderlich. Zur Rücksendung oder Instandsetzung Ihres Gerätes klicken Sie hier ( "Externer Link") und tragen Ihre Angaben ein, um eine Rücksendung oder Instandsetzung zu vereinbaren.

Der Rücknahme- und Reparatur-Service für brennstoffbetriebene Produkte (externer Link) kümmert sich dann um die Rücknahme und Weiterverarbeitung der Rücksendung oder Beanstandung Ihres Geräts. Vor dem Einsammeln des Geräts müssen Kraftstoff und andere Flüssigkeit, wie z.B. Öle, aus dem Gehäuse entfernt werden. Falls die Rücksendung eines Lebensmittels oder Getränks erlaubt ist, kann es aufgrund seiner Art trotzdem nicht möglich sein, es über das Online-Rückgabecenter zurückzugeben.

Bitte kontaktieren Sie in diesem Falle unseren Kundendienst, um Hilfe bei der Rücksendung zu erhalten. Falls Sie bei Amazon eine AutoRip-fähige DVD oder DVD erwerben, wird die entsprechende MP3-Version gratis zu Ihrer Musikbibliothek hinzugefügt. Wenn Sie ein AutoRip-fähiges Fotoalbum zurücksenden oder abbrechen und bereits einen oder mehrere Musiktitel aus der MP3-Version dieses Fotos aus der Musikbibliothek geladen haben (oder die automatische Download-Funktion aktivieren und Musiktitel aus der MP3-Version des Fotos herunterladen ), wird dies als Erwerb der MP3-Version des Fotos aus dem Music Downloads Store (über Amazon Media EU S verkauft) betrachtet.

a. r. l.) und wir buchen Ihre bei Amazon eingezahlte Zahlungsmethode mit dem Kaufpreis der jeweiligen CD zum Rückgabetermin ab (dieser Wert ist nicht rückerstattungsfähig und kann höher sein als der Kaufpreis der physikalischen DVD. Falls Sie Ihre Bestellungen annullieren oder zurückschicken und keine MP3-Titel aus Ihrer Musikbibliothek downloaden, werden wir die betreffenden Artikel aus Ihrer Musikbibliothek auslagern.

Für Sonderanfertigungen nach Ihren Vorgaben oder anderweitig für Sie persönlich vom Anbieter unter Verwendung von Optionen wie Maßanfertigung, Beschriftungen oder Motiven (z.B. Gravur, Briefmarken, Monogramm, Stickerei, Gravur, Relief, Radierung oder Schnitzerei) gilt folgende Sonderregelung: Bei solchen individualisierten Produkten ist der Anbieter in der Regel nicht zur Rücknahme oder zum Umtausch gezwungen.

Falls jedoch die personalisierten Waren in einer Weise beschÃ?digt, fehlerhaft oder in einer Weise ausgeliefert werden, die sich von der Beschreibungen unterscheidet, z.B. mit einem GröÃ?enfehler oder einer Individualisierung, z.B. einem Tippfehler, können Sie den Gegenstand im Sinne der RÃ?ckgabepolitik von Amazon zurÃ?ckgeben, wobei Ihre gesetzlich festgelegten GewÃ?hrleistungsrechte gelten. Sollte ein Händler keine Rückerstattung verlangen, obwohl Sie dazu berechtigt sind, sind Sie durch die A-bis-z Garantie von Amazon abgesichert.

Sämtliche Verpackungen (z.B. Schachteln) und ggf. Echtheits-, Härte- und Schätzwertbescheinigungen sind mit der Ware zurückzusenden. Sendungen aus dem Amazon Global Store können innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Ware zurueckgeben. Rücksendungen können ganz bequem über unser Online-Retourencenter vorgenommen werden. Eine Rücksendung kann bis zu 15-25 Tage in Anspruch nehmen.

Bei Rücksendung eines fehlerhaften, schadhaften oder fehlerhaften Produktes werden Ihnen die Porto- und Verpackungsgebühren für die Zustellung des Produktes an Sie und Ihre Anzahlung der Einfuhrgebühren zurückerstattet, sobald die Rücksendung durchlaufen wurde. Wir weisen darauf hin, dass Sie zunächst die Versandkosten für die Rücksendung tragen müssen. Die Versandkosten für die Rücksendung werden von Amazon in Höhe von 20 Euro zurückerstattet.

Sollten Ihre Rücksendungskosten 20 EUR überschreiten, behalten Sie den Beleg. Wenden Sie sich in diesem Falle an unseren Kundendienst und wir werden Ihnen natürlich die anfallenden Gebühren wiedererstatten. Für weitere Information lesen Sie die Amazon Global Store Geschäftsbedingungen.