Diebstahl am Arbeitsplatz

Der Diebstahl bei der Arbeit

Erkennen Sie einen Diebstahl am Arbeitsplatz. Es deutet alles darauf hin, dass einer Ihrer Mitarbeiter krumme Dinge tut. Diebstahl am Arbeitsplatz stört langfristig die Ruhe des Unternehmens. Muss der Chef für den Diebstahl am Arbeitsplatz haftbar gemacht werden? Wie beginnt Diebstahl am Arbeitsplatz?

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Rund 80.000 Mitarbeiter wurden im Jahr 2013 dabei ertappt, rund 55 Mio. EUR von ihrem Auftraggeber zu stehlen. 1] Der erschreckende Diebstahl am Arbeitsplatz ist jedoch kein Straftatbestand ohne Betroffene - Diebstahl am Arbeitsplatz führt zu Gewinnverlusten und zwingt die Betriebe, ihre Waren zu höheren Preisen zu verkaufen, um den Schaden wieder gutzumachen.

Zum Glück gibt es Sachen, die jeder Mitarbeiter eines Unternehmens - vom Eigentümer bis zum normalen Mitarbeiter - tun kann, um einen unredlichen Mitarbeiter vom Diebstahl abzubringen und damit kriminelle Aktivitäten am Arbeitsplatz zu beenden. Dokumentieren Sie mit Bedacht jeden Hinweis auf den Diebstahl. Ihre beste Freundin, die Ihnen beim Fangen des Diebes bei der Arbeit behilflich ist, sind starke "Hinweise".

Wenn Sie merken, dass ein Diebstahl verübt wurde, müssen Sie alles tun, um so viele Daten wie möglich zu erhalten, um zu erfahren, "wann", "wo" und "wer" an den verbrecherischen Aktivitäten beteiligt war. Nach Möglichkeit die exakten Arbeitsstunden und Zeitkarten etc. Wenn Sie diese Information nicht haben, müssen Sie ab dem Moment des Diebstahles mit der Aufnahme der obigen Angaben anfangen.

Das kann genügen, um weiteren Diebstahl zu verhindern. Wenn diese Massnahme nicht funktioniert, müssen Sie sich darauf einstellen, den Räuber unter den Mitarbeitern zu erkennen und zu enttarnen. Ihre Notizen sind besser, desto eher finden Sie den Diebstahl.

Beachten Sie die speziellen Voreinstellungen an der Registrierkasse. Mitarbeiter, die aus der Registrierkasse klauen, verwenden oft subtile Kniffe, um ihre Spur zu verbergen. Dazu gehört zum Beispiel, dass sie spezielle Kassenfunktionen nutzen, um sie zu handhaben und sich so zu veredeln. Die Registrierkasse wird geöffnet und der Anbieter gibt das Wechselgeld zurück und nimmt es von der Registrierkasse.

Quittungen oder Ausdrucken (unehrliche Mitarbeiter nehmen gelegentlich Bargeld mit, während die Registrierkasse die Tagesquittungen ausdruckt). O'Dell Restaurantberatung mit Sitz in den USA stellt hier Führer zur Verfügung, die die gängigen Taktiken des Diebstahls erläutern. Obwohl sich der Leitfaden vor allem auf die Gastronomie bezieht, sind die genannten Diebstahlstrategien auch auf andere Gebiete wie den Handel übertragbar.

Eine Möglichkeit, Diebstahl an den Registrierkassen zu erkennen, ist die Untersuchung des "Check Out"-Systems. In der Regel holt der Mitarbeiter die Registrierkasse zu Beginn der Arbeitsschicht an seinen Arbeitsplatz und gibt sie am Ende des Arbeitstages zurück. Bei der Abschreibung der Registrierkasse wird das Guthaben mitgerechnet. Die Programmierung dieses Systems ist verhältnismäßig leicht und schliesst keinen Bargelddiebstahl aus.

Wenn Ihr Unternehmen über ein CCTV-Sicherheitssystem verfügt, gehen Sie die Aufzeichnungen durch und stellen Sie sicher, dass Sie niemanden beim Diebstahl erwischen. Konzentrieren Sie sich besonders auf die Einstellungen der Kameras, wo die Kameras auf Stellen zeigen, an denen Diebstahl üblich ist, wie zum Beispiel im Checkout-Bereich. Verwenden Sie die erfassten Daten, um den Zeitpunkt und den Standort des Datendiebstahls so exakt wie möglich zu bestimmen:

Befragen Sie jeden einzelnen Mitarbeitenden. Weil ein Einbrecher kaum zugibt, dass er eine Straftat verübt hat, müssen Sie ihn unmittelbar damit auseinandersetzen. Die ehrlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können Sie in die richtigen Bahnen leiten. Rufen Sie Ihre Mitarbeitenden ins Sekretariat, um persönlich mit ihnen zu reden und offen über den Diebstahl zu reden.

Fragen Sie sie, ob sie etwas über das Stehlen von Mitarbeitern wissen und ob sie Ihnen bei der Lösung des Konflikts behilflich sein würden. Mit dieser Option können Sie Ihre Mitarbeiter daran errinern, was dem straffälligen Mitarbeiter im Falle eines Diebstahls droht. Ihre Mitarbeiter sind am aufrichtigsten, wenn sie das Bedürfnis haben, offen zu sein.

Befragen Sie so viele Leute wie möglich. Das gibt ihren Mitarbeitern das Gespür für "glaubwürdige Bestreitbarkeit", d.h. wenn der Schwätzer zu einer Kündigung führt, ist es für die entlassene Person schwerer zu wissen, wer sie ausbezahlt hat. Erwähnenswert ist, dass Unternehmenseigentümer oder Führungskräfte nicht allein Massnahmen treffen müssen, um den Täter am Ende zu enttarnen.

Eine große Zahl von unabhängigen Beratungs- und Untersuchungsunternehmen ist auf Diebstahl am Arbeitsplatz und präventive Maßnahmen ausgerichtet. Für kleinere Diebstähle ist es in der Regel zu teuer, einen Consultant zu beauftragen. Eine solche Unterstützung kann auch sehr hilfreich sein, wenn der Diebstahl im Betrieb auf Buchhaltungsebene stattgefunden hat. Konfrontieren Sie gestohlene Mitarbeiter nicht, es sei denn, Sie haben harte Beweise in der Tasche.

Beschuldigen Sie nicht jemanden des Diebstahles oder entlassen Sie einen Angestellten nicht, ohne diese Maßnahme rechtfertigen zu können. Wenn Sie dies tun, reduziert es Ihre Arbeitsethik und erweckt den Anschein, dass Sie als Unternehmer Arbeitnehmer permanent rausschmeißen. Damit das nicht passiert, muss man abwarten, bis man zu 100 % nachweisen kann, dass etwas von einer bestimmten Person geklaut wurde.

Haben Sie ein anonymer Tipp- oder Meldesystem eingerichtet, ist es für andere Arbeitnehmer verhältnismäßig leicht, Sie zu benutzen, um die kriminellen Aktivitäten zu entdecken. Darüber hinaus können die Mitarbeitenden ihre Sorgen, Befürchtungen und konstruktiven Kritikpunkte äußern und so die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz stärken. Die Wahrscheinlichkeit eines Diebstahls aus der Registrierkasse ist geringer, wenn die Fehlbeträge mit einer speziellen Spezialsoftware unmittelbar an den Auftraggeber gemeldet werden.

Installieren Sie Computer-Programme mit einer solchen Funktionalität oder solche, die eine Überprüfung durch den Supervisor an der Kaufabwicklung erfordern. Falls Ihr Betrieb noch ein veraltetes POS-System verwendet, ist es nun an der Zeit, das POS-System gegen neue Kassensysteme mit den oben erwähnten Funktionalitäten umzutauschen. Der Gedanke, dass sein Chef ihn permanent beobachtet, ist für einen unredlichen Angestellten ein großer Ansporn, mit dem Diebstahl aufzuhören.

Wird es nur in Gebieten eingesetzt, in denen Diebstahl üblich ist, z.B. an Lagerplätzen für wertvolle Güter, entfällt der potenzielle Diebstahl. Das Unternehmen hat nicht nur die Gelegenheit, seine Angestellten per Videokonferenz zu beobachten. Andere Überwachungsoptionen gibt es - am Ende hängt alles davon ab, wie ernst das Einbruchrisiko ist.

dass keine Ihrer Kontrollmethoden gegen gesetzliche Bestimmungen oder Arbeitsumstände verstößt, die Sie bereits im Vorfeld mit den Mitarbeitern abgesprochen haben. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass Sie alle Beschäftigten unverzüglich über Massnahmen zur Installation zusätzlicher Überwachungsmassnahmen informieren. Versuchen Sie, eine individuelle Geschäftsbeziehung zu jedem einzelnen Mitarbeitenden zu knüpfen. In vielen Unternehmen gibt es drei "Hauptgründe" für Diebstahl am Arbeitsplatz:

Der Mitarbeiter muss einen größeren Einkauf außerhalb des Betriebes tätigen. Die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter empfindet sich unfair oder gar nicht geschätzt; oder der Mitarbeiter nimmt die Zeit für den Diebstahl in Anspruch, weil sie sich ihm auf einmal öffnet. Weil der Supervisor dies im ersten Beispiel nicht löst und der Gebrauch von Video-Kameras im zweiten Beispiel nicht weiterhilft, gibt es grundsätzlich nur eine Lösung.

Sie müssen dem Mitarbeiter das Gefühl geben, geschätzt zu werden. Hier sind einige gute Anregungen, wie man das Verhältnis zwischen Mitarbeitern und Führungskräften pflegen kann: Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern formlos über ihr persönliches Leben, ihre Wünsche etc. Bieten Sie weitere Prämien und Prämien für herausragende Leistungen an. Organisieren von Events außerhalb der Arbeitszeit, wie z.B. Feste und Ferien, etc.

Hören Sie sich die Beanstandungen der Arbeitnehmer sehr aufmerksam an. Bei einer Befragung 1976 gab die Haelfte der Befragten zu, am Arbeitsplatz gestohlen zu haben und fuehlte sich "nicht schuldig". 15] Seien Sie kein Chef, von dem Arbeitnehmer stehlen können - Sie müssen dieses Phänomen vielmehr dadurch umfahren, dass Sie der beste Arbeitgeber Ihrer Arbeitnehmer werden.

Das passiert selten, aber einige Leute klauen "nachdem" sie nicht mehr im Betrieb sind. Damit dies nicht passiert, müssen Sie alle Ihre Sicherheitsmaßnahmen zurücksetzen oder einprogrammieren. Die Problematik des Diebstahles am Arbeitsplatz hat viele Firmen dazu veranlasst, in dieser Hinsicht originell zu werden.

Das ist nicht gut für die Arbeitnehmer, aber es wird verhindern, dass die kriminellen Arbeitnehmer lediglich Gelder erhalten, weil die Gelder jederzeit kontrolliert werden können. "Wenn Sie Ihren Mitarbeitern kostenlose Waren geben, schaffen Sie überhaupt keinen Ansporn, Diebstahl zu verüben. Angenommen, Sie sind der Eigentümer eines Lokals und Sie bemerken, wie oft Arbeitnehmer Essen klauen, dann denken Sie an ein Verfahren, das es Mitarbeitern erlaubt, einen gewissen Teil des Essens mit nach Haus zu bringen.

Wenn Ihnen etwas misstrauisch erscheint, lassen Sie es Ihren Chef wissen. Dazu gehören unter anderem wichtige Entscheide, Strukturveränderungen zur Bekämpfung von Diebstahl am Arbeitsplatz. Aber das heißt nicht, dass auch Sie als Mitarbeiter keinen immensen Beitrag zu weniger Diebstahl leisten können. Falls Sie etwas sehen, hören oder bemerken, das Ihrer Ansicht nach etwas mit Diebstahl zu tun hat, müssen Sie dies Ihrem Chef unverzüglich mitgeben.

Schweigen Sie nicht nur - vergessen Sie nicht, dass Sie sich strafrechtlich verfolgen lassen, wenn Sie feststellen, dass ein anderer Arbeitnehmer etwas klaut und Sie als Betrachter dies nicht an übergeordnete Orte weitergeben. Bei vielen Betrieben, in denen es ein großes Missverhältnis zwischen gewöhnlichen Arbeitnehmern und Führungskräften gibt, oder in Betrieben, in denen viele Arbeitnehmer mit ihrer Tätigkeit nicht zufrieden sind, kann es besser sein, ruhig zu sein, wenn am Arbeitsplatz etwas geklaut wird - es ist auch üblich, dass die kriminellen Arbeitnehmer von anderen Arbeitnehmern verlangen, sich für sie einzusetzen und sie einschüchtern zu lassen, damit sie nicht gegen sie aussprechen.

Sie dürfen in diesem Falle Ihre Beziehungen zu Ihren anderen Angestellten nicht gefährden, indem Sie sich während der Arbeitszeiten unverzüglich an Ihren Chef wenden, um die kriminellen Aktivitäten zu berichten. Sie dürfen an Ihrem Arbeitsplatz nicht den guten Namen haben, diejenige zu sein, die für jede kleine Sache zum Chef läuft, um etwas zu kritisieren.

Sie müssen in diesem Falle die Straftat in anonymer Form an die richtige Stelle umleiten. Dies ermöglicht es dem Vorstand, mit dem Diebstahl umzugehen und die Angestellten wissen nicht, dass die Ursache in diesem Falle Sie waren. Haben Sie die Gelegenheit, eine Straftat am Arbeitsplatz zu belegen, tun Sie es.

Hinweis: Oft reicht es aus, sich lediglich eine Nachricht in den Köpfen zu machen. Außer wo es geklaut wurde und wer dabei war. Falls Ihr Betreuer Sie für zuverlässig hält und Ihre Angaben mit den Diskrepanzen überein stimmen, hat Ihr Auftraggeber vermutlich genügend Beweismittel, um ohne Fotos von Beweisen gegen den Straftäter zu vorgehen.

Mitarbeiter sind verpflichtet, mit ihrem Auftraggeber zu reden, wenn sie über Diebstahl am Arbeitsplatz informiert sind. Aber sie sollten nicht andere Mitarbeiter für den Diebstahl verantwortlich machen, wenn sie nichts gegen diese Leute haben. Gibt es auch Beweise, die eindeutig darauf hindeuten, dass der Mitarbeiter geklaut hat, darf man den Räuber vor dem versammelten Personal oder den Gästen nicht erniedrigen.

Dann hat man das Gefuehl, dass die Beschaeftigten staendig einer Hexenverfolgung unterworfen sind. Spionieren Sie niemandem ohne die Zustimmung Ihrer Chefs nach. Zudem verhalten sich Arbeitnehmer in flagranten Situationen in der Regel spontan oder gar offensiv, was zu einem moralisch schädlichen Streit auslösen kann. Versuchen Sie nicht, die verdächtigen Arbeitnehmer außerhalb des Betriebes zu untersuchen.

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